只要符合跟遵守一切的法律規定，任何人都可以申請。
以下有兩種經營民宿的方法：
1.取得旅館業營業執照，或
2.如果房間是日本的國家戰略特區內，你可以採取特區法第13條（例外飯店管理法）的優勢，向市政府取得特別的許可。在這種情況下，你不需要旅館業營業執照。取得旅館業營業執照時，需要遵守與通過許多規範和標準，如建築標準法和消防法。
房東的客服中心
回答:
回答:
您可以通過國家戰略特區法第13條，成為民宿的經營者。或者，取得旅館業的營業執照，就可以登記您的房子為民宿。
要成為授權的經營者，您必須先向日本的保健所申請並且得到認證。STAY JAPAN可以協助您辦理申請手續，欲了解更多詳情，請與我們聯繫。
回答:
There are no fixed costs or registration fee. Processing fee depends on the reservation system.
Registration fee or fixed monthy fee are not required for user registration or property registraion on STAY JAPAN.
For completed bookings processing fee will apply as the following:
Automatic approval (Instant booking)=0%
Host approval (Request booking)=3%
In case of reservations with automatic approval system no fee is charged.
回答:
我們將直接從您的出租收入扣除，然後再把餘額轉帳給您。
在旅行者入住後的下一個月末時，我們會從您的收入扣除服務費，然後支付你剩餘部分。
回答:
很抱歉，我們只受理日本國內的民宿。
很抱歉，我們只受理日本國內的民宿。不接受日本以外地區的民宿登記。
回答:
是的，只要它是日本的國家戰略特區內，一般民房也可以註冊為民宿。
沒有旅館營業執照的普通民房也可以註冊為民宿，凡符合國家戰略特區法的第13條列出區域的房子，皆可以登記民宿。其他地區須持有旅館業營業許可證。（最後更新日期：2016年9月）
回答:
可以。
只要您持有旅館業的營業許可，以及是在日本國內的房屋，不管是在什麼地區，都可以在STAY JAPAN的網站上登記。但所有刊登單位都是以一個房間為單位，而不是一棟旅館。所以登入房間時，您可能需要把房間都分開註冊。
回答:
這取決於你是否擁有該宿舍或只是住客。
如果你擁有的宿舍：
如果該宿舍是在指定特區內，或著您擁有旅館業營業執照，即可出租一部份的分間
如果你住在宿舍：
只要合約裡，允許你轉租、或是透過宿舍的負責人同意，然後如果該宿舍是在指定特區內，或著您擁有旅館業營業執照，即可出租一部份的分間
回答:
這取決於你的租賃合約。
一般來說，許多房東不允許轉租，因此我們建議您爭取房東的同意。
回答:
為了符合與確認您要登記的房屋是否符合法律要求，每個房東都必須先註冊STAY JAPAN 的會員，跟填寫所有必填資料。
您必須符合以下要求：
1.STAY JAPAN的註冊用戶。
2.想刊登的物件必須在日本、
3.持有旅館業的營業許可或是房屋位於特區民宿的規定範圍內，和有屋主的同意。
4.上傳您的本人照片
5.輸入所有相關資料
＊你不需要設定房價、可住宿日期等，就可以公開你的房間。按照法規，要取得旅館業營業執照，您的房間需要符合一定法規，如房間大小，消防法規，建築標準法等。但是，如果你已經取得營業許可，即可直接註冊。不是民宿的住宿設施，如旅館旅館和酒店，也可以註冊。
回答:
大多數的諮詢都是透過STAY JAPAN 的網站和電子郵箱。歡迎多加利用。
原則上，旅客的預約都是在網站上辦理然後透過電子郵件通知旅客。已預約完成的旅客可以通過電話、傳真與客服聯繫。
回答:
我們會直接把您的款項存到您的銀行帳戶。
我們將在月底結算所有的出租房間收到的金額，然後扣除手續費，在下個月由STAY JAPAN 轉帳到您的銀行帳戶。
回答:
您可以檢查該旅客的國籍，當您收到預訂請求，你可以自由地批准或自行決定拒絕。
當你收到預約申請時，你可以看得到旅行者的資料，如果該旅行者的條件跟你的不符合，你可以自由地拒絕承認該申請。
但是如果您的房間是使用旅館業營業許可在經營的話，依造法律規定，你不可以拒絕任何人的預約申請。
回答:
我們可以提供代辦民宿部份經營的服務，欲知詳情，請聯繫我們。
我們可以提供您部分營業代辦的服務，如遞交鑰匙。請與我們聯繫。
目前，我們正在建設更完整、全面性的營業代辦服務包，如指導附近，預約管理，物業清潔。
回答:
沒有問題。
放在您的房間介紹的網頁上的照片，可以是用手機拍攝的。照片是旅客選擇房間其中一個很重要的因素，所以我們建議您，使用高畫質、清楚的照片。
回答:
可以刊登。
凡有營業許可的房間都可以在STAY JAPAN 的網站上刊登。
回答:
以房間的狀況而定。
初期費用包含寢具的提供、傢俱、家電、衛生用品、鑰匙...等，我們有提供代辦的服務，如有需要歡迎與我們聯繫！
回答:
相較於長期出租，民宿類型的租借方式，會有比較高的收益性。
一天民宿的房價與一般長期租借一天的房價相比的話，民宿的當日房價會比一版的高。所以只要能保持一定的入住率，經營民宿的收入會比一般的長期出租房間還要好。
回答:
可以。
目前，預約完成後的管理可以使用智慧型手機管理。但其他的操作頁面目前還處於「開發中」的試用版階段。因此我們建議您還是使用電腦操作，以確保操作的流暢性。
回答:
在編輯物件頁面裡的「房價設定」裡可以設定。
您可以將選單設定房價>房間列表>編輯>費率設置和要求。
在這裡，您可以設置各種不同的費率 - 平日，週末，長期，取消費用等。每日房價，您可以在同一頁面左側的“銷售日期”設置。
回答:
目前，我們提供以下選項：平日，週末，和長期優惠。
要設置你的房費，進入選單>房間列表>編輯室>費率設置和要求。你也可以利用日曆，在不同的日期設定不同的費率。
回答:
週末價為週五和週六。
您可以在週五和週六設定不同的房費。 （請注意，平日率僅適用於週日）。
回答:
客房類型必須從我們客服中心來做更改。
請到選單>房間列表>編輯>基本資料>客房資料裡的「聯繫我們」，然後請求「屬性類型變更」以及輸入正確的客房類型。
回答:
您可以重新上傳編輯頁裡的圖片。
從管理頁面，單擊編輯，然後點擊頁面左側的照片圖像。從那裡，你可以拖曳照片到指定區域，或點擊選擇照片的按鈕，手動選擇圖檔。一旦你的照片上傳完畢，照片即會被保存。
回答:
沒有。沒有限制。
目前，沒有任何限制。歡迎註冊您所有的客房。
回答:
點擊頁面上方的“管理室”，裡面看得到所有已登入的房間。
在管理頁面上，點擊“檢查客房詳細資料”的按鈕，即可以旅客的視角看到您的客房介紹。
回答:
使用我們的傢俱家電代購的客人，我們也會提供代客攝影的服務，請多加利用。
目前使用我們的傢俱、家電代購服務的客人，我們也會提供代客攝影的服務。但沒有只有代客攝影的服務，請見諒。
回答:
沒有。
客人入住期間的設備損壞和偷盜，以及客人收到的損失、均不予保險。請自行購買保險。
※「STAY JAPAN」所提供的旅客會員保險，以及房東會員保險，於2019年1月31日停止，該日期之後入住的預約均無保險。
回答:
如果你把你的電話號碼公開，你即有義務作出回應。
如果你把你的手機號碼設為公開，一旦旅客向你提出預約申請，他們就看得到你的手機號碼，並有可能會直接打電話向你詢問問題。如果你不希望你的手機號碼在任何情況下被公開，請把你的手機號碼設置為非公開。
回答:
不行。所有客房都必須單獨註冊。
很抱歉。所以有房間都必須單獨註冊跟刊登。不能以一棟為單位的刊登和註冊。
回答:
預約申請的通知會發送到，你註冊時輸入的地址，請密切檢查你的電子郵箱。
除了電子郵件通知，在STAY JAPAN 的網站上，一旦你登入，會有個小鈴鐺的圖示，表示通知，在通知裡也看得到所有的預約申請。
回答:
該請求將被自動取消。
在這種情況下，房東可以在我的頁面裡的收件箱中找到「已被取消預訂」。如果你知道你不能接受預約申請，請盡量在最短的時間內讓旅客知道，以便不影響到他們的旅行計劃。
*在某些情況下，你可能沒有一個完整的72小時去做出回應。（例如，訂房時間很靠近入房日期時。）
回答:
On STAY JAPAN sales period can be extended up to 365 days ahead.
Please follow the steps below：
1. After logging in, click on My Menu or the red menu button in the upper right corner
2. Go to My Listings
3. Choose the property you wish to edit and click on 【編集】
4. Click 【編集】on 「販売曜日と期間 」field
5. Enter the desired period in 「販売する期間の設定」field
6. Click on 「保存」button to save the settings
Please note that sales period will not be extended automatilcally.
If you wish to set up automatic extenshion for your calendar, please contact us via Contact Form.
回答:
新型コロナウイルスに関連した肺炎患者の発生に係るご協力をお願いいたします。
１．宿泊者に対し、宿泊者名簿への正確な記載を働きかけるとともに、保健所が行う疫学調査等の宿泊者に関する状況把握にご協力ください。
２．宿泊者に対し、新型コロナウイルスに関する情報提供を行うとともに、発熱かつ呼吸器症状（咳等）の発症（以下「発症」という。）時には必ず宿泊施設側に申し出るようお伝えください。
３．宿泊者が、宿泊施設滞在中に発症を申し出た場合、事前に医療機関へご連絡いただき、その上でゲスト様に受診をお勧めください。
４．３．により、医療機関での診察を希望した宿泊者に対しては、医療機関の紹介等のご支援をお願いいたします。
５．宿泊施設の従業員に対しては、必ず咳エチケットや手洗い等、通常の感染対策をご推奨ください。特に、３．の発症の申し出があった当該宿泊者に対応した従業員は、サージカルマスクの着用、症状が認められた際の医療機関での受診等適切な対応をよろしくお願いいたします。
回答:
「予約の成立方法」を「確認してから承認（リクエスト予約）」と設定した物件は6ヶ月先までは自動で販売日に設定されるようになります。
「自動的に承認（即時予約）」を選択した場合、販売期間の自動延長は設定されません。
具体的に販売期間がどのように延長されるかについては、こちらのQ＆Aを御覧ください。
設定の変更
設定を変更したい場合、「予約の成立方法」を変更する必要があります。
物件の設定を「確認してから承認（リクエスト予約）」→「自動的に承認（即時予約）」に変更した場合、自動延長設定はOFFになります。逆に、「自動的に承認（即時予約）」を「確認してから承認（リクエスト予約）」に変更した場合、自動延長設定はONになります。
「自動的に承認」だが自動延長を設定したい、もしくは自動延長の期間を変更したい、という場合、問い合わせフォームからSTAY JAPANカスタマーサポートまでお伝えください。ただちに対応させていただきます。なお、期間は1ヶ月から1月単位で12ヶ月まで指定できます。
回答:
一日一回、6ヶ月先の日にカレンダーが設定されていない場合についてのみ、その日を自動で販売日として設定します。販売停止日／販売停止曜日がこの機能によって販売日に設定されることはありません。
例えば、カレンダー上で7月31日まで販売日として設定している場合、1月31日までは6ヶ月先まで販売日が設定されているので何も起こりません。2月1日になると、6ヶ月先の8月1日はカレンダーが設定されていませんので、ここで自動延長設定が機能して販売期間が1日延長され、8月1日までが販売日として設定されることになります。その翌日にはまた自動で1日延長され、販売期間は8月2日までとなります。延長処理の実行タイミングですが、日が変わるとすぐに自動延長処理が開始されます。
なお、自動延長によって、販売停止に設定済の日、あるいは販売曜日でない曜日が販売日に設定されることはございません。
回答:
必要な情報をサポートまでお送りいただければ、こちらで更新させていただきます。
必要な情報は以下の3点になります。
① 旅館業許可番号（もしくは民泊届出番号、特区認可番号）
② 営業者氏名
③ 営業許可証を撮影した写真の画像ファイル
①、②を正確に記載し、③を添付したメールを、「許認可情報更新依頼」という件名で support@stayjapan.com にお送りください。こちらで更新させていただきます。
回答:
キャンセル料率は宿泊料金合計額にまとめて適用されるのではなく、宿泊日毎に適用されます。
例えば、下のようなキャンセルポリシーが設定されている物件があるとします。
7日前から: 10%
5日前から: 20%
3日前から: 30%
1日前から: 50%
当日: 80%
上記キャンセルポリシーの設定では、宿泊日より8日以上前のキャンセルについてはキャンセル料率は0%とみなされます。より具体的に表したものが下表となります。
宿泊日より8日以上前: 0%
宿泊日の7日前から6日前まで: 10%
宿泊日の5日前から4日前まで: 20%
宿泊日の3日前から2日前まで: 30%
宿泊日の1日前: 50%
宿泊日当日: 80%
次に、この物件に対する3泊の成立済予約について、キャンセルのシミュレーションをしてみます。宿泊日1日目〜3日目の宿泊料金の小計は、それぞれ5000円、5000円、7000円とします。
【ケース1】チェックインの5日前にキャンセルされた場合
宿泊１日目〜３日目について、それぞれ何日前にキャンセルされたかを調べ、それに基づいてキャンセルポリシーの表を確認してキャンセル料率を求めます。
宿泊1日目: 宿泊の5日前にキャンセルされたことになる→「5日前から」のキャンセル料率20%が適用
宿泊2日目: 宿泊の6日前にキャンセルされたことになる→「7日前から」のキャンセル料率10%が適用
宿泊3日目: 宿泊の7日前にキャンセルされたことになる→「7日前から」のキャンセル料率10%が適用
宿泊日: キャンセル料率
1日目: （5日前のキャンセル→）20%
2日目: （6日前のキャンセル→）10%
3日目: （7日前のキャンセル→）10%
上記の各宿泊日の宿泊料金の小計とキャンセル料率をかけ合わせて合計を求めます。
5000 × 20% + 5000 × 10% + 7000 × 10%
= 1000 + 500 + 700
=2200円
キャンセル料の小計（税抜・手配料抜）は2,200円となります。
【ケース2】チェックイン当日にキャンセルした場合
同様に考えます。
宿泊1日目: 当日キャンセルされたことになる→「当日」のキャンセル料率 80%が適用
宿泊2日目: 1日前にキャンセルされたことになる→「1日前から」のキャンセル料率 50%が適用
宿泊3日目: 2日前にキャンセルされたことになる→「3日前から」のキャンセル料率 30%が適用
宿泊日: キャンセル料率
1日目: （当日のキャンセル→）80%
2日目: （1日前のキャンセル→）50%
3日目: （2日前のキャンセル→）30%
上記の各宿泊日の宿泊料金の小計とキャンセル料率をかけ合わせて合計を求めます。
5000 × 80% + 5000 × 50% + 7000 × 30%
= 4000 + 2500 + 2100
=8600円
キャンセル料の小計（税抜・手配料抜）は8,600円となります。
不明点がある場合には、大変お手数をおかけいたしますが、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
回答:
「お部屋のイメージ」と紐づく特集ページに、施設が掲載されるようになります。
例えば、「農業体験・漁業体験・特別な体験」というお部屋のイメージを選択すると、
https://stayjapan.com/feature/farmer-fisherman-experience
こちらの特集ページに掲載されるようになります。
旅行者様はお部屋のイメージで検索することができます。例えば、検索フォームに「農」と入力すると、「農業体験・漁業体験・特別な体験」ページがサジェストされるので、簡単にアクセスできます。
お部屋のイメージに登録いただきますと、よりイメージに合うお部屋を探している旅行者様の目に触れる機会が増えますので、集客効果が期待できます。ぜひご登録ください。
ただし、登録には一定の条件が存在いたします。例えば、「農業体験・漁業体験」を登録する場合には、オプションにて農業関連の体験を販売している必要があります。
もし条件を満たさない公開施設がイメージを登録していた場合には、運営側で予告なくイメージ登録を解除させていただくことがございますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
回答:
「連携期間」の設定と、「プラン情報の再取得」をお試しください。
「手間いらず」の連携期間は最大12ヶ月ですが、ホスト様の設定により1ヶ月単位で変更可能です。
その設定が例えば3ヶ月になっている場合、現時点から4ヶ月後以降の在庫は反映されません。設定を改めてご確認いただくようお願いいたします。
また、「プラン情報」が正しく取得されていない場合がございます。ご使用されている手間いらずアプリより、「プラン情報の再取得」によって反映することができますので、以下の手順に従ってお試しください。
①「設定 > 予約サイト一覧 > STAY JAPAN > 部屋プラン一覧」の画面にアクセス
②「予約サイトから部屋とプランの情報を取得する」ボタンをクリック
なお、誠に恐れ入りますが「手間いらず」の操作の詳細につきましては、手間いらずサポートセンターへのお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
手間いらずサポートセンター
03-3473-4345
info@temairazu.com
回答:
誠に恐れ入りますが、原則としてSTAY JAPAN以外の施設予約サイト・ホスト様への連絡先が記載されているサイトへのリンクの掲載はご遠慮いただいております。
サービス利用規約第10条（禁止事項）の12項、13項に記載される行為に繋がる危険性があるとみなし、自社サイトもしくは他宿泊予約サイトへのURLの記載、また、旅行者様との個別のコミュニケーションを可能とするようなホスト様のメールアドレスや電話番号といった連絡先の記載についてはご遠慮いただいております。
また、そのような記載については、ホスト向け個別規定 2.「物件の掲載」 第4項に基づき、ホスト様への予告なく当該記載箇所を削除させていただくことがございます。
ご利用者様への便宜を図ったご厚意からの記載であることは承知しておりますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
（なお、ご予約が成立された後についてはホスト様がSTAY JAPANに登録されております電話番号およびメールアドレスは旅行者様に開示されます。あくまで、上記禁止事項は、予約成立前に旅行者様が閲覧されるページに関しての記述となります旨ご理解いただきたくお願い申し上げます。）
参考：利用規約抜粋
第10条（禁止事項）
12. 本サービスとは関係がないと当社の判断する団体やサービス、活動への勧誘行為
13. 本サービスに掲載されている情報をもとに、本サービスを通さずにSTAY JAPAN会員同士で直接取引をする行為
ホスト向け個別規定 2.「物件の掲載」からの抜粋
(4) 登録サービスに関する情報及び翻訳内容が、当社が定める最新の表記規定に反すること、又は事実に反することが明らかになった場合には、当社は自ら当該情報及び翻訳内容を修正・削除し、又はホストに対し修正・削除を行なうことを求める権利を有します。
