房東的客服中心

回答:
只要符合跟遵守一切的法律規定,任何人都可以申請。

以下有兩種經營民宿的方法:

1.取得旅館業營業執照,或
2.如果房間是日本的國家戰略特區內,你可以採取特區法第13條(例外飯店管理法)的優勢,向市政府取得特別的許可。在這種情況下,你不需要旅館業營業執照。取得旅館業營業執照時,需要遵守與通過許多規範和標準,如建築標準法和消防法。

回答:
您可以通過國家戰略特區法第13條,成為民宿的經營者。或者,取得旅館業的營業執照,就可以登記您的房子為民宿。

要成為授權的經營者,您必須先向日本的保健所申請並且得到認證。STAY JAPAN可以協助您辦理申請手續,欲了解更多詳情,請與我們聯繫。

回答:
There are no fixed costs or registration fee. Processing fee depends on the reservation system.

Registration fee or fixed monthy fee are not required for user registration or property registraion on STAY JAPAN.

For completed bookings processing fee will apply as the following:
Automatic approval (Instant booking)=0%
Host approval (Request booking)=3%

In case of reservations with automatic approval system no fee is charged.

回答:
我們將直接從您的出租收入扣除,然後再把餘額轉帳給您。

在旅行者入住後的下一個月末時,我們會從您的收入扣除服務費,然後支付你剩餘部分。

回答:
很抱歉,我們只受理日本國內的民宿。

很抱歉,我們只受理日本國內的民宿。不接受日本以外地區的民宿登記。

回答:
是的,只要它是日本的國家戰略特區內,一般民房也可以註冊為民宿。

沒有旅館營業執照的普通民房也可以註冊為民宿,凡符合國家戰略特區法的第13條列出區域的房子,皆可以登記民宿。其他地區須持有旅館業營業許可證。(最後更新日期:2016年9月)

回答:
可以。

只要您持有旅館業的營業許可,以及是在日本國內的房屋,不管是在什麼地區,都可以在STAY JAPAN的網站上登記。但所有刊登單位都是以一個房間為單位,而不是一棟旅館。所以登入房間時,您可能需要把房間都分開註冊。

回答:
這取決於你是否擁有該宿舍或只是住客。

如果你擁有的宿舍:
如果該宿舍是在指定特區內,或著您擁有旅館業營業執照,即可出租一部份的分間

如果你住在宿舍:
只要合約裡,允許你轉租、或是透過宿舍的負責人同意,然後如果該宿舍是在指定特區內,或著您擁有旅館業營業執照,即可出租一部份的分間

回答:
這取決於你的租賃合約。

一般來說,許多房東不允許轉租,因此我們建議您爭取房東的同意。

回答:
可以,不管是私人的或是公有的房屋

無論是企業擁有的或私有的,只要是屋主同意申請的物件,您可以在STAY JAPAN的網站上註冊。如果您有任何疑問,請與我們聯繫

回答:
為了符合與確認您要登記的房屋是否符合法律要求,每個房東都必須先註冊STAY JAPAN 的會員,跟填寫所有必填資料。

您必須符合以下要求:

1.STAY JAPAN的註冊用戶。
2.想刊登的物件必須在日本、
3.持有旅館業的營業許可或是房屋位於特區民宿的規定範圍內,和有屋主的同意。
4.上傳您的本人照片
5.輸入所有相關資料

*你不需要設定房價、可住宿日期等,就可以公開你的房間。按照法規,要取得旅館業營業執照,您的房間需要符合一定法規,如房間大小,消防法規,建築標準法等。但是,如果你已經取得營業許可,即可直接註冊。不是民宿的住宿設施,如旅館旅館和酒店,也可以註冊。

回答:
大多數的諮詢都是透過STAY JAPAN 的網站和電子郵箱。歡迎多加利用。

原則上,旅客的預約都是在網站上辦理然後透過電子郵件通知旅客。已預約完成的旅客可以通過電話、傳真與客服聯繫。

回答:
我們會直接把您的款項存到您的銀行帳戶。

我們將在月底結算所有的出租房間收到的金額,然後扣除手續費,在下個月由STAY JAPAN 轉帳到您的銀行帳戶。

回答:
您可以檢查該旅客的國籍,當您收到預訂請求,你可以自由地批准或自行決定拒絕。

當你收到預約申請時,你可以看得到旅行者的資料,如果該旅行者的條件跟你的不符合,你可以自由地拒絕承認該申請。
但是如果您的房間是使用旅館業營業許可在經營的話,依造法律規定,你不可以拒絕任何人的預約申請。

回答:
我們可以提供代辦民宿部份經營的服務,欲知詳情,請聯繫我們。

我們可以提供您部分營業代辦的服務,如遞交鑰匙。請與我們聯繫

目前,我們正在建設更完整、全面性的營業代辦服務包,如指導附近,預約管理,物業清潔。

回答:
沒有問題。

放在您的房間介紹的網頁上的照片,可以是用手機拍攝的。照片是旅客選擇房間其中一個很重要的因素,所以我們建議您,使用高畫質、清楚的照片。

回答:
可以刊登。

凡有營業許可的房間都可以在STAY JAPAN 的網站上刊登。

回答:
以房間的狀況而定。

初期費用包含寢具的提供、傢俱、家電、衛生用品、鑰匙...等,我們有提供代辦的服務,如有需要歡迎與我們聯繫!

回答:
相較於長期出租,民宿類型的租借方式,會有比較高的收益性。

一天民宿的房價與一般長期租借一天的房價相比的話,民宿的當日房價會比一版的高。所以只要能保持一定的入住率,經營民宿的收入會比一般的長期出租房間還要好。

回答:
有的!請聯繫我們。

一般的情況下,我們會請房東自行處理裝潢、傢俱、家電等設施的準備。但是,如果有需要的話,我們可以給你介紹裝修公司、提供諮詢。請與我們聯繫

回答:
可以。

目前,預約完成後的管理可以使用智慧型手機管理。但其他的操作頁面目前還處於「開發中」的試用版階段。因此我們建議您還是使用電腦操作,以確保操作的流暢性。

回答:
在編輯物件頁面裡的「房價設定」裡可以設定。

您可以將選單設定房價>房間列表>編輯>費率設置和要求。

在這裡,您可以設置各種不同的費率 - 平日,週末,長期,取消費用等。每日房價,您可以在同一頁面左側的“銷售日期”設置。

回答:
目前,我們提供以下選項:平日,週末,和長期優惠。

要設置你的房費,進入選單>房間列表>編輯室>費率設置和要求。你也可以利用日曆,在不同的日期設定不同的費率。

回答:
週末價為週五和週六。

您可以在週五和週六設定不同的房費。 (請注意,平日率僅適用於週日)。

回答:
客房類型必須從我們客服中心來做更改。

請到選單>房間列表>編輯>基本資料>客房資料裡的「聯繫我們」,然後請求「屬性類型變更」以及輸入正確的客房類型。

回答:
您可以重新上傳編輯頁裡的圖片。

從管理頁面,單擊編輯,然後點擊頁面左側的照片圖像。從那裡,你可以拖曳照片到指定區域,或點擊選擇照片的按鈕,手動選擇圖檔。一旦你的照片上傳完畢,照片即會被保存。

回答:
沒有。沒有限制。

目前,沒有任何限制。歡迎註冊您所有的客房。

回答:
點擊頁面上方的“管理室”,裡面看得到所有已登入的房間。

在管理頁面上,點擊“檢查客房詳細資料”的按鈕,即可以旅客的視角看到您的客房介紹。

回答:
使用我們的傢俱家電代購的客人,我們也會提供代客攝影的服務,請多加利用。

目前使用我們的傢俱、家電代購服務的客人,我們也會提供代客攝影的服務。但沒有只有代客攝影的服務,請見諒。

回答:
關於這點,請使用詢問表格與我們聯繫。

請與我們聯繫。我們的客戶服務人員可以協助您。

回答:
只要是在STAY JAPAN的保險範圍內,我們會給予您應該的賠償。

STAY JAPAN提供了住宿期間房東和旅行者保險。我們將認真對待您的各種問題,並且在保險範圍內賠償你。如果您發現房子或家具有任何損壞,請與我們聯繫。 (由東京海上日動火災保險株式會社提供的保險)

有關旅行者保險的詳細信息,請點擊這裡: STAY JAPAN的旅行者保險

欲了解更多資訊,請與我們聯繫。

回答:
如果你把你的電話號碼公開,你即有義務作出回應。

如果你把你的手機號碼設為公開,一旦旅客向你提出預約申請,他們就看得到你的手機號碼,並有可能會直接打電話向你詢問問題。如果你不希望你的手機號碼在任何情況下被公開,請把你的手機號碼設置為非公開。

回答:
不行。所有客房都必須單獨註冊。

很抱歉。所以有房間都必須單獨註冊跟刊登。不能以一棟為單位的刊登和註冊。

回答:
預約申請的通知會發送到,你註冊時輸入的地址,請密切檢查你的電子郵箱。

除了電子郵件通知,在STAY JAPAN 的網站上,一旦你登入,會有個小鈴鐺的圖示,表示通知,在通知裡也看得到所有的預約申請。

回答:
該請求將被自動取消。

在這種情況下,房東可以在我的頁面裡的收件箱中找到「已被取消預訂」。如果你知道你不能接受預約申請,請盡量在最短的時間內讓旅客知道,以便不影響到他們的旅行計劃。
*在某些情況下,你可能沒有一個完整的72小時去做出回應。(例如,訂房時間很靠近入房日期時。)

回答:
不會。

一旦有了預約,系統會自動封鎖這幾個時間以免有其他新的預約進來。

回答:
On STAY JAPAN sales period can be extended up to 365 days ahead.

Please follow the steps below:
1. After logging in, click on My Menu or the red menu button in the upper right corner
2. Go to My Listings
3. Choose the property you wish to edit and click on 【編集】
4. Click 【編集】on 「販売曜日と期間 」field
5. Enter the desired period in 「販売する期間の設定」field
6. Click on 「保存」button to save the settings

Please note that sales period will not be extended automatilcally.
If you wish to set up automatic extenshion for your calendar, please contact us via Contact Form.

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