關於STAY JAPAN

回答:
是一個住宿預約網站,專門提供民宿、公寓、日本傳統民房...等,有別於一般住宿環境的選擇。

STAY JAPAN 是一個提供住宿預約服務的網站。有別於一般的飯店、旅館,STAY JAPAN 專門提供讓旅客有像家一樣的住宿環境,像是民宿、公寓、古早味民宿等,特別的住宿空間。這讓旅客有機會到感受像當地人一般的旅行體驗。 STAY JAPAN 擁有不同的房東提供各式各樣的客房選擇,讓旅客不管是長期還是短期,都可以以最優惠的價錢,享受到最優質的住宿品質,體驗與平常不同的旅行。

回答:
目前可使用日文,中文與英文。

目前,可使用的語言有日文,中文與英文。但日後會有更多語言可以使用,謝謝您的耐心等候。

回答:
STAY JAPAN 的個人資料保護法是依據總公司Tomareru.Inc 的個資保護法為基準。

STAY JAPAN 、母公司Tomareru Inc.和其他合約公司不會未經本人許可,公開任何旅客的個人資料。並會共同遵守有關個人資料保護法的各項規定與法律。
我們重視您的權益與個人資料的重要性,為了保護您的個人資料,我們使用正當的防護措施、仔細地監控我們的系統,以確保我們的用戶的註冊訊息沒有被洩漏。

回答:
可以。您可以在智慧型手機上瀏覽STAY JAPAN 的網站。

您可以在智慧型手機上瀏覽我們的網站。
請使用以下兼容規格:
■OS
iOS 8或以上
Android 5.0或以上

■瀏覽器
Safari瀏覽器(iOS版)
Google瀏覽器(Android版)

*為2017年4月版本

回答:
請查看我們推薦的操作系統和瀏覽器支持規格

請參考以下支援STAY JAPAN 瀏覽器的規格:

電腦
■OS
Windows 7/8/10
MACOS 10.9或以上

■瀏覽器
Internet Explorer的11.0或以上(視窗)
Safari瀏覽器的最新版本(Mac系統)
谷歌Chrome瀏覽器的最新版本(在Windows / Mac系統)

行動電話

■OS
iOS 8或以上
Android 5.0或以上

■瀏覽器
Safari瀏覽器(iOS版)
Google瀏覽器(Android版)

*2017年4月更新

回答:
是的。STAY JAPAN的訂房方法大多採為申請制。

在我們的網站上,大部分的房間都為自住宅,所以使用需要通過屋主(房東)的許可才能確認預約的訂房系統。
但也有部分房屋為「即時預約」。
「即時預約是什麼?」欲知更多詳情,請至此網頁

回答:
為了對應緊急和突發情況,STAY JAPAN提供日文和英文的電話客服。

以上僅初步受理顧客的問題和疑問,如需要進一步的解答,有關工作人員將會以電話回覆。回覆時間為週一至週五,日本時間9:00~18:00。請事先知悉。

・STAY JAPAN 日文客服:+81 50-2018-3728
・STAY JAPAN 英語客服:+81 50-2018-7482

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