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新手上路

回答:
使用者可以在搜索欄裡搜尋想要的住宿房型。

在STAY JAPAN,您可以通過搜索頁用關鍵字找尋住宿。您可以通過點擊右上角的放大鏡搜索頁面。您還可以設置過濾器下的規格找到你的完美的房間。如果您想重設選項,你可以點擊Reset按鈕來查看所有可用的房間。

回答:
有。大部分房間皆有提供免費無線網路。

搜索頁,的過濾器中,您可以選擇無線上網搜尋房間。此外,您可以檢查每個房間的詳細訊息頁面上,是否標有「可使用無線網路」。欲知詳情,歡迎與客服中心聯絡。

回答:
欲知更多房間相關資訊,請直接聯絡我們的客服人員。

STAY JAPAN提供24小時的電子郵件和電話客服。但很抱歉,我們恕不接收電話預約。此外,提交預約申請後,您也可以在網頁上直接向房東聯絡、詢問。

回答:
因不同房型而定,有些房間的設備可能不適合嬰兒入住。

有些房型可能不適合嬰兒入住,我們建議您,在訂房之前先檢查客房設有的房間介紹頁上,“家庭/兒童友好”是否有被劃掉。或是使用聯繫我們確認。

回答:
根據房東的準備,每間房間的設備都會有所不同,但為了確保您有舒適的住宿環境,我們會提供您最基本的設備。

STAY JAPAN提供各種各樣的房間,同時根據不同的房東會提供不同的設備。有些民宿基於環保原因,不會提供洗髮精,護髮乳,沐浴乳,牙刷。敬請在預約房間前向客服人員查詢、通過房間的詳細訊息頁面或與房東聯繫。

回答:
旅客可以在網站上的日曆表上查詢。

在房間資訊頁面上的日曆,您可以自由選擇想要的入住/退房日期。如果您想要的日期是可選的,表示那天有空房!但是,請注意,在某些情況下(如,同一個房間在其他網站被預定時)日曆可能不是100%準確。

回答:
以房間設定,有些房間會有季節性的費用。

部分房間有季節性的價格,所以請務必通過房間的詳細訊息頁面,直接向房東詢問、確認。 (但請先登入會員。)

回答:
因民宿不是商業性的飯店,基於房東的隱私,我們只能提供已訂房的旅客詳細的房間住址。

為了保護房東的隱私,直到你做了預訂前,我們不會列出房間的確切地址,。一旦您的預訂已被批准,你可以在預定詳情頁面上看到地址。此外,該地址也會在預訂確認郵件中列出。

回答:
我們將會在您訂房完畢後,提供您房東的電話號碼。

由於保護房東的隱私,在訂房確定前,我們不會公開房東的電話號碼。

回答:
有些房間,根據住宿的日數,會有不同的折扣。

部分客房可以提供長期住宿的折扣。詳細訊息請查看,房間介紹頁面上列出的房間價格。

回答:
在預約時,需房東承認申請後才算預約成功的房間

STAY JAPAN網站所刊登的房間,大部分都為個人住宅。因此,我們使用一個預約申請/審批系統。訂房必須在房東72小時之內,承認申請後才會確認。如果72小時內沒有被承認申請,系統會自動取消您的預訂申請。 (您的信用卡只會在預約確認後,才會被扣款)

回答:
只有已經驗證身份的用戶可以預約這種類型的房間。

這種類型的客房,需要用戶先驗證他們的身份,才可以預訂該房間。“用戶驗證”需要用戶上傳可以確認身份的照片,才能進行確認。

回答:
在預約房間後,即可直接詢問房東。

在提交預約申請後,您即能直接向房東聯繫。另外,您也可以向STAY JAPAN 的客服中心詢問任何問題。

回答:
不同房間有不同的規定,敬請在預約前查詢房間的訊息頁面。

最短住宿期限,依造不同的房間有所不同,有些可能只需要1晚,有些可能需要6晚或以上。敬請在預約前查詢房間的訊息頁面。

回答:
並非所有房間的最低住宿期間都是6晚或以上。有些民宿沒有最低住宿期間。

根據特區民宿法律的規定,某些區域的民宿會有最低住宿期限。例如,東京大田區的民宿,每個旅客需要住超過6晚以上,而在大阪府大阪市最短住宿期間只需要2晚。其他地區的多數不需要最短住宿期限。

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