登錄後，進入預訂房間的網頁，點選’訂房‘。
按照這些步驟將保留：
1.登錄STAY JAPAN帳號。
2.選擇您想預訂房間。
3.在欲定的房間網頁點選想入住的時間、人數等資料。提出預約申請 （請注意，在房東同意之前，你的訂房都還不算完成）。您需要提供您的入住日期，退房日期，停留時間，來賓人數，以及信用卡信息。在某些情況下，房東會直接跟您聯絡、確認您的身份。
4.一旦房東承認你的申請，你會收到一封確認訂房的郵件。
注意：也些房間可以「即時預約」。欲了解更多信息，請閱讀“什麼是即時預約？”
已訂房的旅客
回答:
回答:
在你預約房間時，你需要輸入你的信用卡號。此外，你可能需要「驗證本人」。
請注意，所以費用必須用信用卡支付。此外，有些房間可能需要本人驗證。為了驗證您的身份，你可以上傳你的個人照片個人信息頁。本人驗證通常需要一個工作日，敬請耐心等候。
回答:
非日本國籍的旅客也可以預約
凡是STAY JAPAN註冊的會員都可以在網站上訂房。非日本、沒有持有日本住址的旅客，在入住時會被要求提供護照。
回答:
預約申請是一個須經房東批准之後才算預約成功的系統。
在STAY JAPAN 的網站上，你可以提交預約申請包括所有必要的訊息（如住宿時間、人數等）。一旦房東承認你的申請，你將會收到預約確認的通知。
回答:
即時預約是不需要跟房東確認，在預約同時就可以確認訂房的系統。
STAY JAPAN的網站目前大多數的房間都採「預約申請」制，必須等房東承認申請後才能算是預約成功。但是也有些「即時預約」的房間，在預約的同時就能即時確認房間的預約。
回答:
很抱歉，我們恕不接受電話預約。
所有的房間都必須經由 STAY JAPAN 的網站預約，同時也必須先註冊會員才能使用網站。
回答:
房價加上STAY JAPAN的服務費才是總金額。
當預約確認時，您將被收取房價與服務費。
回答:
很有可能房東還沒確認您的預約申請，請稍待片刻或是聯絡客服人員。
房東應在72小時內批准您的預訂申請。超過時間，您的預約申請將會被取消。同時你也可以自行取消預約申請。別擔心 ！在預約確認前，您的信用卡都不會被扣款。
回答:
您的取消費用也會根據您的優惠卷有折扣。
如果您使用的優惠券預訂，您的取消費用將應用相同的優惠券折扣。
例如，如果房費為10000日元和取消收費是50％，但是你也用了2000日元優惠券，費用會像這樣計算：
（10,000日元×0.50） - 2,000日元= 3,000日元。
回答:
很抱歉，我們恕不提供，預約前看房的服務。
在房間的介紹頁面裡，皆有房間設施的照片。
回答:
根據更改內容，手續跟需要的費用會不一樣。例如，延住一晚，提早退房，增加活動或取消預約。請直接聯繫我們的客服人員。
提早退房、減少住宿日數：你需要取消目前的訂房，然後再重新用正確的日期預約一次。
延長住宿日數：可以直接以新的日期，預約原本的房間。如果預訂的房間，需要‘最低住宿日數’，必須麻煩您取消原本的訂房然後重新預約一次。
添加新的活動：您可以不用取消原本的預約，直接向房東聯絡。
取消活動：您需要取消目前的訂房，然後重新預約。
回答:
您可以在登入之後，點選’旅行者的預約確認‘來查看已預約的內容。
如果您無法查詢預約確認，您可能需要再次重新預約或聯絡客服中心。
請參閱以下連結的詳細訊息：
“什麼是預約申請'？”
“什麼是'即時預約'？”
回答:
很抱歉，你不能在預約時，同時選擇膳食方案。如有需要，請直接聯繫我們的工作人員。
如果你還沒有提出預約申請，請使用以下連接：聯繫我們。
請包括欲定房間的名稱，以方便房東即時回覆你。
如果您已經預約完成，請直接聯繫房東。
提醒：在預約成功情況下，如果您在免費取消規定期間外取消預約的話，你可能會被收取額外的取消費用。
回答:
每間房間的免費取消規定不一樣，請查看房間介紹的’取消費用‘說明。
根據免費取消規定，您可能不需要支付取消費用。
我們建議您，再提出預約申請前，先聯繫房東或客服相關的問題。
聯繫表單：請在表單詳細填寫，欲定的房間名稱。
回答:
根據每間房間的免費取消規定不一樣，您可能不需要支付取消費用。
凡在免費取消期間內，取消約定，都不需要額外支付取消費用。
